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淘宝代运营:淘宝直通车违规行为例举及申诉流程

分类:行业新闻 作者:淘宝代运营 时间:2019-06-20 14:30:00 浏览:146


直通车是淘宝卖家推广的必备工具,虽然这辆“车”不容易开,但它和我们现实中开车一样,都需要遵守规则;淘宝卖家开直通车违规,被平台发现后是会处罚,影响宝贝排名的。直通车的违规行为有哪些,违规怎么申诉,通通告诉大家。


一、直通车的违规行为


1)特殊用途化妆品(育发,染发,烫发,脱毛,美乳,健美,除臭,祛斑,防晒,美白)需提供特殊功效资质才能推广

2)详情页不允许出现任何政治相关的信息,比如人命币,政治人物,国旗,国徽等。比如以下图片是违规的

官网1.jpg


3)推广信息中不允许出现明星推荐,明星同款等肖像和文字信息,除非你有授权

4)直通车推广图不允许出现效果对比图,比如以下图片是违规的

官网2.jpg

5)详情页不允许出现竞品对比图,比如阿迪商品中出现和耐克的对比信息

6)餐饮制售类商品禁止推广,比如自制的泡椒凤爪

7)推广图打折信息要和产品实际价格相符,并且不允许出现原价XX 现价XX

8)70%的卖家都存在的问题,详情页不允许出现和"G20""峰会"相关的任何字样,包括G20延迟发货信息


二、直通车违规记录查询


在直通车后台,点击左侧导航栏中“账户-违规记录”,在“宝贝推广”下查看直通车账户的整体违规情况且每一类违规的累计次数


官网3.jpg


三、直通车违规申诉


如果卖家对淘宝直通车违规有异议,可以进行申诉。准备好推广产品的品牌资质,如商标持有人证明、商标注册证、各环节商标授权书及商标权各环节公司营业执照副本等信息原件实拍图,统一提交至邮箱tbztc@taobao.com。


提交之后等待平台审核即可,这样直通车的处罚申诉就完成了;所以如果被平台认定违规了不要慌,按要求操作就可以了。


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